Privacybeleid 

1. Wie wij zijn

Handleiding Overgang is een initiatief van Otto Media, gevestigd in Enschede, Nederland.
Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens.
In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beveiligen.

2. Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens (voor verzending)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Betaalinformatie (via onze betaalprovider, met iDeal of creditcard)

  • IP-adres (automatisch via onze website)

We verzamelen deze gegevens alleen om je bestelling goed te kunnen afhandelen en om contact met je te kunnen opnemen als dat nodig is.

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het verwerken en verzenden van je bestelling

  • Het afhandelen van betalingen

  • Het verzenden van bestel- of verzendbevestigingen

  • Klantenservice en communicatie

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

We gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde marketing of nieuwsbrieven, tenzij je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven.

4. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld:

  • Bestelgegevens: maximaal 7 jaar, in verband met wettelijke administratieverplichtingen.

  • Contactverzoeken of e-mails: maximaal 1 jaar.

Na deze periode worden je gegevens veilig verwijderd.

5. Delen van gegevens met derden

We delen je gegevens alleen met partijen die helpen om je bestelling goed af te handelen, zoals:

  • De verzenddienst PostNL voor levering van je bestelling

  • De betaalprovider Mollie voor veilige betalingen

  • Onze webhost of webshopplatform 

Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.
We geven je gegevens niet door buiten de EU en verkopen ze nooit aan derden.

6. Cookies en website-analyse

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om deze goed te laten werken (zoals het bewaren van producten in je winkelmandje). We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde (HTTPS) verbinding.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen

  • Je toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar: info@handleidingovergang.nl

9. Contactgegevens

Handleiding Overgang – Otto Media
Gevestigd in Enschede, Nederland
📧 E-mail: info@handleidingovergang.nl
🌐 Website: [www.handleidingovergang.nl]

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen. 
Laatste update: november 2025